当前，人工智能技术加速向航空产业各领域渗透，“智能+高效” 成为航空数字化竞争的核心关键词。近年来，新海航易航科技紧抓技术变革风口，主动求变、技术攻坚，将人工智能深度融入平台运营全流程，搭配架构升级、缓存优化、安全加固等多重举措，推动新海航航空电商领域完成质效变革，为航空产业高质量发展注入澎湃动能。
架构深度优化 突破性能瓶颈/AI赋能
航空电商平台作为承接广大旅客出行服务的核心入口，每日承载超3000万次机票数据查询，庞大的访问量与复杂的交易链路，长期考验着系统承载能力。为此，我们从服务器环境、底层代码、服务组件、业务链路等维度开展系统性优化改造。改造完成后，航班查询处理能力提升近4倍，响应时长稳定控制在2秒内，运行性能对标行业一流应用。依托全新优化的缓存框架，机票相关指令缓存命中率达到80%，日均减少航信IBE指令调用超千万次，有效减负增效，让平台整体运行更加高效稳定。
AI全域落地 激活产品创新发展动能/AI赋能
不止于底层性能的突破，AI技术已深度融入产品研发、缺陷排查、方案设计等全工作流程，成为驱动业务创新的新引擎。借助智能化工具赋能，平台搭建起可复用、易拓展的模块化产品架构，极大压缩产品设计与迭代周期，实现市场需求快速响应、服务功能快速落地。依托强大的中台技术能力，平台顺利完成南航机票、空铁联运、股东回馈产品、全员营销等多项集团重点产品上线，不断丰富出行服务矩阵，打造一站式航空消费场景，持续拓宽电商业务发展边界。
发展不忘底线 创新坚守安全/ AI赋能
新海航易航科技同步构建起事前预警、事中管控、事后复盘的全维度安全监控体系，覆盖服务器运维、业务流转、风险识别等各个环节，对各类隐患进行实时监测、快速处置。整套安全防护机制平稳运行至今，平台未发生重大安全生产事故，以坚实的保障能力守护交易安全、数据安全，为数智化业务长效发展保驾护航。
新海航易航科技紧跟AI发展浪潮、深耕航空数字化领域，航空电商平台技术架构的革新、智能能力的落地、安全体系的完善，多重成果叠加，既为旅客带来更快、更优的出行服务体验，也为新海航电商业务规模化发展注入强劲动力。
面向未来，新海航易航科技将持续深耕人工智能与航空场景的融合应用，不断打磨平台综合能力，持续探索数智化服务新模式、新场景，以技术创新为翼，助力航空产业数字化转型行稳致远。